Türkiye Turizm ve Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) Konya Bölge Temsil Kurulu Başkanı Özdal Karahan, tüketicilerin mağdur olmamasının önüne geçmek için denetimlerini sürdürdüklerini belirterek, “Hizmet aldığımız bir turizm ve seyahat acentasının var olup olmadığını, kaçak tur yapıp yapmadığını ve sosyal medyada yapılan paylaşımlarına ilişkin seyahat acentası unvanı, işletme belge numarası, iletişim ve ödeme bilgilerinin seyahat acentasına ait olup olmadığına dikkat etmeleri gerekiyor” dedi.

TÜRSAB Konya Bölge Temsil Kurulu Başkanı Özdal Karahan, birlik olarak geçen yıl yaptıkları denetimlere bu yılda devam ettiklerini ve denetimlerle tüketicilerin mağdur olmasının önüne geçildiğini söyledi. 

Karahan, denetimlerin tüketicilerin mağduriyet yaşamasının önüne geçmek için yapıldığını bildirerek, “Turizm ve Seyahat acentaları paket turları oluşturmaya, turizm amaçlı konaklama, ulaştırma, gezi, spor ve eğlence hizmetlerini görmeye yetkilidir. Oluşturduğu ürünü kendi veya diğer seyahat acentaları vasıtası ile pazarlayabilen ticarî kuruluşlardır. Bu faaliyetleri yalnızca T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı İşletme Belgesi sahip olan seyahat acentaları yapabilir. TÜRSAB Konya Bölge Temsil Kurulumuza Konya ve Karaman illerimiz bağlı olup, Konya Bölge Temsil Kurulu bünyesinde 200’e yakın, Türkiye genelinde ise 13 bin’e yakın seyahat acentası faaliyet yürütüyor. Yaptığımız denetimler saha ve dijital ortam olarak ikiye ayrılmaktadır. Saha denetimlerinde TÜRSAB, kolluk kuvvetleri, Maliye, İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü yetkililerince Valilik Komisyonu olarak gerçekleştiriliyor. Ayrıca Valilik oluru ile TÜRSAB denetim uzmanımız bireysel olarak saha denetimleri geçekleştirmektedir. Şehrin giriş ve çıkış kontrol noktaları, müze ve ören yerleri, Konya Havalimanı, şehrimizden hareketli tur faaliyetlerinin başlangıç noktalarında ve gelen tur faaliyetlerine ilişkin saha denetimlerinin saat farkı gözetmeksizin gerçekleştirilmektedir. Dijital denetimler TÜRSAB Denetim Uzmanı Ahmet Emre Bozkurt tarafından detaylı incelemeler ve araştırmaların yapılması sonucunda tespit edilen hususlar, İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü’ne bildirilmektedir. Sonrasında gerekli müeyyideye Valimizin kararı doğrultusunda uygulanmaktadır” diye konuştu.

“Türkiye genelinde ilk dijital denetim Konya ilinde gerçekleştirildi”

Özdal Karahan, dijital denetlemenin Türkiye’de ilkini Konya’da gerçekleştirdiklerine dikkat çekerek, şöyle devam etti: “Türkiye genelinde ilk dijital denetimi Konya ilinde gerçekleştirdik. Hizmet aldığımız bir turizm ve seyahat acentasının var olup olmadığını, kaçak tur yapıp yapmadığını ve sosyal medyada yapılan paylaşımlarına ilişkin seyahat acentası unvanı, işletme belge numarası, iletişim ve ödeme bilgilerinin seyahat acentasına ait olup olmadığına dikkat etmeleri gerekiyor.  Türkiye Seyahat Acentaları Birliği’nin(TÜRSAB) ve T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’na ait web siteleri üzerinden resmi seyahat acentalarını sorgulayabilirsiniz. 2021 yılı içinde Konya ve Karaman illerinde 642 adet araç, 14 adet iş yeri, 98 adet şahıs ve 28 adet iç denetim gerçekleştirdik.5 adet ihbara cevap verilmiş, 20 adet idari para cezası uygulanmıştır. 2018-2021 yılları arasında 1713 adet araç, 52 adet iş yeri, 193 adet şahıs ve 243 adet iç denetim gerçekleştirdik. 36 adet ihbara cevap verilmiş, 127 adet idari para cezası, uygulandı. Ayrıca Ülke turizmine zarar veren faaliyetlerde bulunan oluşumlara ilişkin mücadelede tüketicilerin bilgi edinmek ve ihbar da bulunmak için "0332 353 82 34" numaralı telefon ya da ‘[email protected]’ elektronik posta vasıtasıyla TÜRSAB Konya Bölge Temsil Kurulumuza ulaştırabilirler.”

(Haber Merkezi/Haber Kent)